SERM - Управление репутацией в поисковых системах

SERM — это управление репутацией организации в поисковых системах. Потенциальные покупатели товаров и услуг via Интернет перед оформлением заказа часто изучают отзывы о компании. И если эти отзывы носят преимущественно негативный характер, то целевая может отказаться от приобретения товаров у конкретного производителя или поставщика услуг.

Репутационный менеджмент (SERM) — актуальная компетенция нашего агентства. Мы проводим тщательный мониторинг Интернет-пространства, исследуя весь найденный негатив, связанный с вашим онлайн бизнес-проектом. После чего применяется отработанная технология по управлению репутацией в ведущих поисковиках — Яндекс и Google. Она позволяет в сжатые сроки создать положительный имидж с помощью грамотного целевого контента. Таким образом мы эффективно нейтрализуем негатив о бренде или самой компании.

Комплексные решения для вашего бренда
  • Анализируем поисковую репутацию, выявляем негативные отзывы в Интернете, компенсируем их позитивными упоминаниями о вашем бренде.
  • Защитите свою репутацию в интернете. Разработаем индивидуальную стратегию для создания и управления имиджем компании.
Компетенция лидеров рынка
  • Учитываем особенности вашей отрасли и целевую аудиторию (поведение пользователей в сети, порядок принятия решений о покупке), стимулируем естественное получение отзывов от клиентов.
  • Вручную проверяем отзывы, а также список сайтов по их расположению в рейтинге (сайты с обзорами, тематические ресурсы, социальные сети, каталоги, форумы, блоги).
Гарантия безопасности
  • Мы обеспечиваем прозрачность на каждом этапе работы и предоставляем отчеты о достигнутых результатах. Постоянный контроль качества.
  • Мы даем юридические гарантии о неразглашении конфиденциальной информации, в том числе о факте сотрудничества.

В результате работы специалистов агентства ПС выдают позитивную реальную информацию, способствующую формированию заданного представления о компании у потенциальных потребителей товаров или услуг. Более 5 лет наше рекламное агентство по управлению репутацией профессионально занимается репутационным маркетингом, добиваясь существенных результатов по выводу отзывов в ТОП по ключевым запросам.

Как создается положительная репутация бренда

При обращении в ВебГет с подобной проблемой мы выполняем целый комплекс мероприятий и не обещаем мгновенных результатов. Область репутационного маркетинга относится к тонким настройкам СЕО продвижения и не терпит резких движений. Сначала выполняется сбор фактов и проводится аудит реальной ситуации.

Затем вырабатывается необходимая SERM-стратегия. Чаще всего она состоит из написания позитивного контента и целевых отзывов. В процессе реализации происходит вытеснение негативных отзывов и упоминаний о компании или бренде.

Специалисты занимаются распространением PR-контента в Яндекс и Google, продвижением облака положительных отзывов на разных площадках.

Мы добиваемся устойчивого изменения индекса репутации и регулярно отчитываемся о проделанной работе

Результатом применения технологии SERM является следующее:

  1. Все позитивные комментарии поднимаются в ТОП поисковой выдачи.
  2. При вводе целевых запросов пользователи не видят на 1-й странице негативной информации о бренде.
  3. Продвижение собственных групп и сообществ в социальных сетях, официального сайта, интернет магазина компании, блога.

Мы обеспечиваем рост лояльности целевой аудитории как для токсичных случаев, так и при выводе нового бренда на рынок. Подбираем контент таким образом, чтобы незаметно обеспечит стабильный интерес к бренду в самой ненавязчивой форме.

Наши услуги

Мониторинг и анализ репутации
  • Мониторинг социальных сетей
  • Мониторинг СМИ
  • Мониторинг поисковых систем
  • Мониторинг конкурентов и отрасли
  • Стратегия развития
Формирование репутации
  • Формирование и развитие медиаканала
  • Подготовка контент-плана
  • Увеличение вовлеченности аудитории
  • Управление группами и аккаунтами
  • Создание блогов и сайтов
  • Анализ целевой аудитории и ее психологии
  • Корректировка общей SMM-стратегии
Работа с негативными отзывами в социальных сетях
  • Исправление негативных отзывов, когда они появиляются
  • Классификация негатива
  • Выбор стратегии реагирования на негатив
  • Отвечаем на негатив с привлечением лидеров мнений
  • Подготовка агентов для влияния на форумах
Смещение негативных сайтов
  • Работа с региональной выдачей
  • Работа с подсказками
  • Работа с контекстной рекламой
  • Оптимизация сайтов
  • Покупка статей
  • Создание сайтов и аккаунтов для удаления из ТОПа
  • Работа с большими сайтами (Википедия и др.)

Несколько фактов о нас

374 сайта на продвижение

189 рекламных кампаний

600 постоянных клиентов

7 лет опыта

Преимущества сотрудничества с ВебГет

Обратившись к нам, вы получаете:

  1. СЕО продвижение в ТОП положительных упоминаний о вашей компании/товаре/услуге.
  2. Создание позитивного имиджа через написание правильных отзывов.
  3. Дискредитацию атак конкурентов.
  4. Эффективный менеджмент репутацией предприятия.

Отзывы

Выражаем огромную благодарность компании Вэбгет за отличную работу с сайтом нашей компании. Мы не только начали получать клиентов из интернета, но и улучшили наш сайт в целом. Профессионалы своего дела. Большое спасибо.
- Михаил Лавров -
С компанией сотрудничаем уже больше года. За данное время очень хорошо продвинулись в топ по многим целевым запросам. Во время сотрудничества регулярно получали рекомендации по улучшению сайта. Отчеты каждый месяц без задержек - напоминать не приходилось. К сотрудничеству однозначно рекомендую, т.к они профи в своем деле.
- Михаил Кварц -

Задача по достижению ТОП-10 по исключительно конкурентным запросам – выполнена. За время работы над проектом – сайт целиком значительно продвинулся. В цифрах - выручка бизнеса выросла в 4 раза за 8 месяцев.

- Мария Гапонова -

Выражаем благодарность компании ВэбГет за комплексный интернет-маркетинг для нашей фирмы. Работаем уже более 2-х лет. Стабильный рост заказов через интернет каналы.

- Олег Лаврущев -
Передали компании Вэбгет уже третий наш магазин, потому как результаты нас устраивают. Очень приятно иметь дело с профессионалами!
- Роман Вельнов -

Цены

  • Start

  • 5 запросов
  • Вытеснение из поисковой выдачи сайтов с отрицательными отзывами
  • 2 пресс-релиза на 10 сайтах СМИ
  • 10 отзывов на 5 форумах
  • 10 отзывов на целевых сайтах каждый месяц
  • Стратегия управления репутацией
  • Работы по увеличению цитируемости
  • Формирование репутации
  • 22 900 руб.
  • Заказать сейчас!
  • Popular serviceStandart

  • 10 запросов
  • Вытеснение из поисковой выдачи сайтов с отрицательными отзывами
  • 4 пресс-релиза на 20 сайтах СМИ
  • 20 отзывов на 10 форумах
  • 20 отзывов на целевых сайтах каждый месяц
  • создание корпоративного блога
  • Стратегия управления репутацией
  • Работы по увеличению цитируемости
  • Отчет о негативных отзывах
  • 44 900 руб.
  • Заказать сейчас!
  • Platinum

  • 15-20 запросов
  • Вытеснение из поисковой выдачи сайтов с отрицательными отзывами
  • 6 пресс-релизов на 30 сайтах СМИ
  • 50 отзывов на 10 форумах
  • 40 отзывов на целевых сайтах каждый месяц
  • Создание корпоративного блога
  • Стратегия управления репутацией
  • Работы по увеличению цитируемости
  • Составление HR-стратегии
  • Отчет о негативных отзывах (каждый месяц)
  • 99 900 руб.
  • Заказать сейчас!

Цены на SERM или стоимость репутации в Google

Наш сайт агентства управления репутацией не раскрывает стоимость услуги в пакетном решении, поскольку цена индивидуальна для каждого случая. Среди факторов, влияющих на стоимость мероприятий:

  • текущее состояние репутации клиента;
  • задачи и цели проекта;
  • степень загрязненности среды негативом, с которым предстоит работать.

Работа начинается с первого дня и продолжается несколько месяцев, когда исследуются все репутационные риски. Стоимость обслуживание по SERM в месяц при небольшой сложности проекта обойдется клиенту примерно $2000 в месяц. Заказать SERM управление репутацией в интернете доступно по средней стоимости 5-8 тыс. долларов на срок от квартала до полугода с учетом всех скидок. Москва и Санкт-Петербург обойдутся в 1,5-2 раза дороже.

Выполнение стратегии включает в себя сбор полезной информации для ЦА. Мы тщательно исследуем сильные стороны товара/выгоды услуги. После этого вырабатывается план позиционирования преимуществ, который нацелен максимально эффективно поддержать положительный имидж продукции.

Все продвижение нацелено на разогрев аудитории и мотивацию посетителей сайта к совершению целевого действия — заказа или покупки. Для этого мы формируем контент в виде отзывов, экспертных мнений для размещения на разных площадках:

  • в социальных сетях;
  • в отзовиках;
  • на тематических страницах трастовых сайтов и блогов.

Отправьте ваш запрос!

Откуда берутся негативные отзывы?

Проблема негативных отзывов стало реальной проблемой для многих бизнесы. Тут не только нечистоплотная игра конкурентов, но и реальные проколы и недочеты в логистических цепочках, проблемы с возвратами и гарантийными обязательствами.

Люди высказывают свое субъективное мнение, которое редко совпадает с реальным положением дел в компании. Обычно довольные клиенты не спешат оставлять свой отзыв. А вот покупатели, сталкивающиеся с проблемами, реально жалуются и пишут.

SERM управление репутацией профессионалами позволит отделить «зерна от плевел» и выработать оптимальную стратегию для погашения негатива и реального решения возникающих проблем в узких местах компании.

Ведь стоит хотя бы одному клиенту из тысячи оказать услуги плохо — как вас обязательно ждет один или несколько негативных отзывов. Мы знаем, как убедить 999 оставить позитивный отклик от сотрудничества с вами и подавить негатив белыми методами репутационного маркетинга без всяких накруток.

Изучая отзывы о компании — клиенте агентства ВэбГет, мы можем видеть искаженную картину заниженной репутации и выработать нужную стратегию путем поощрения через умные триггерные формы оставлять удовлетворенных клиентов положительные отклики.

Помимо этого, наши специалисты в рамках услуги «управление репутацией компании» отслеживают и вытесняют из Яндекса новую негативную информацию и отзывы.

В процессе сотрудничества Заказчикам предоставляется:

  • ежемесячный отчет с динамикой изменения Ex-индекса репутации в графическом виде;
  • журнал ссылок на публикации;
  • отчеты об обнаруженном негативе и его месте в поисковых системах.

В результате правильного управления SERM репутацией мы добиваемся попадания в ТОП позитивных результатов по ключевым запросам. При этом мы полностью исключаем серые методы и вирусные схемы искусственной накрутки имиджа. Мы с радостью поможем вам усилить позитив, поднять рейтинг компании. ВэбГет обеспечит достижение заданных показателей в управлении репутацией в любой сфере бизнеса при ваших минимальных затратах. Позвоните нам, и убедитесь в том, что наши слова не расходятся с делом!